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ご利用ガイド・ご利用規約

1.ご利用規約について
本規約は、ウェブデザインオフィスクロスロード(以下、「当オフィス」といいます)と、当オフィスが提供するホームページ制作、ホームページリニューアル、ホームページ更新などのホームページ制作に関するサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただくお客様との取引に適用されます。お客様が本サービスを申込まれた時点で、本規約の内容にご承諾いただいたものとします。
2.本規約の適用範囲及び変更について
本規約は、お客様が本サービスをご利用になる際に、お客様と当オフィスの間に適用されます。
当オフィスは本規約をお客様の承諾を得ることなく変更できるものとし、お客様は変更後のご利用規約に従うものとします。本規約を変更した日付はこのページの下部に記載していますのでご確認下さい。
3.本サービスの内容について
本サービスはホームページ、ブログ等でお客様がインターネット環境における情報発信を行うために、当オフィスがホームページ制作、デザイン提案、その他ホームページ制作に関するサービスを有償で提供するものです。

  1. ホームページ制作(デザイン及びコーディング)
  2. CMS(コンテンツマネジメントシステム・主にWordpress)等のデザイン及びカスタマイズ
  3. 画像加工・バナー作成
  4. お問い合せフォーム等の設置
  5. レンタルサーバーの手配・設定
  6. ドメインの取得代行
  7. ホームページ更新、運営のサポート

本サービスの具体的な内容につきましては、本サイトの「ホームページ制作&運営パックプラン」「ホームページ制作パックプラン」「ウェブデザインオフィスクロスロードのホームページ制作」等のページで定めるとおりです。
なお、当オフィスは、お客様の承諾を得ることなく本サービスの内容を変更できるものとします。

4.ご利用のお申し込み、ご契約について
本サービスのお申し込みは当オフィスホームページ上のフォーム及びお電話により受け付けています。

  • 本サービスの利用申込みは、まず本規約をご承諾の上、お客様が当オフィスのホームページ上の「お問い合せフォーム」「お見積もりフォーム」又は、お電話によりお問い合わせいただきます。その後、当オフィスよりお見積書等を作成しメールにてお客様にお送りします。
    お客様がその内容にご承諾いただきましたら、メールまたはお電話にてお申し込み下さい。
  • 本サービスにおけるホームページ制作のプランがお決まりの方は、各制作プラン、制作運営プランのページ下部の「お申し込みフォーム」または、お電話によりお申し込み下さい。
  • 本サービスのご利用にあたり、ご利用申込金としてお申し込み時にお見積り金額の50%をお支払いいただきます。
  • ご利用申込金のお支払いの完了した時点でお申し込み手続きが完了し、ご契約の成立となります。当オフィスは本サービスを開始します。

5.ご契約期間について
本サービスの契約期間は、当オフィスが制作を開始した時点から制作物の納品が完了した日までとします。
ホームページの運営、サーバー、ドメインの管理等を当オフィスにご依頼されたお客様は1年毎のご契約となり、その期間はお客様の本サービスの利用の停止のお申し出が無い限り自動で延長します。

利用の停止については本サービス終了日の1ヵ月前までにお申し出下さい。お申し出が無い場合は自動で延長します。

6.契約の解除について
当オフィスはお客様に以下のいずれかに該当する事由が発生した場合には、契約を解除できるものとします。この場合、既にお支払いいただいたご利用料金は返還いたしません。また、未払い金などがある場合にはご請求させていただきますので速やかにお支払い下さい。

  • 監督官庁、所轄団体等より営業の取り消し、停止等の処分を受けた場合
  • 破産、整理、民事再生、会社更生手続開始等の申立てがあり、本サービスを利用した事業継続が難しいと判断した場合
  • 当オフィスからお客様にご連絡しても2週間以上ご連絡がつかない場合。
  • ご利用料金のお支払いが、お支払期日までに行なわれない場合。また、催促にも応じていただけない場合。
  • 第3者の著作権、権利を害する行為、第3者に対して迷惑となる行為、法令違反、本規約に違反する行為を行なった場合。
7.返品・キャンセルについて
サービスの性質上、本サービスは返品できません。
また、キャンセルにつきましてはご利用申込金からキャンセルのお申し出までの作業料金を精算し、返金分がある場合にはお客様に返金します。その際の振り込み手数料はお客様の負担となります。ご利用お申込金以上の作業に取り掛かっていた場合はその作業に応じた不足分の費用をお支払いいただきます。
8.本サービスの料金のお支払いについて
本サービスのお申し込み時にご利用お申込金として本サービス料金の50%をお支払いいただきます。お客様のお申し込み内容の確認後、ご利用お申込金の請求書を発行いたしますので、1週間以内にお振込み下さい。また、制作後、制作過程で変更した部分の料金を精算した上で、残金の請求書を発行します。1週間以内にお振込み下さい。

ホームページの運営、サーバー、ドメインの管理等を当オフィスにご依頼されたお客様につきましては毎月20日に翌月分の料金の請求書を発行します。お客様の締日にあわせてお振込み下さい。ただし遅くとも請求書発行月の翌月末までにお振込み下さい。

9.本サービスの動作保証について
本サービスのデザイン及び動作については下記リストに対応するものとします。

  • Windows Internet Explorer
  • Windows & Mac Firefox
  • Windows & Mac Google Chrome
  • Windows & Mac Google Safari
10.著作権について
本サービスにより当オフィスで制作した制作物の著作権は、本サービスの利用料金のお支払いが完了するまでは、当オフィスに帰属します。お客様が利用料金の全額を支払った後の著作権はお客様に帰属します。お客様は自由に変更、修正、追加出来ますが、その後の動作につきましては当オフィスでは保証しません。

なお、ホームページの運営、サーバー、ドメインの管理等を当オフィスにご依頼されたお客様につきましては著作権はお客様に帰属しますが、変更、修正、追加などは月々のサービス料金の範囲内で当オフィスが行ないます。ただし、WordpressなどのCMSを利用された場合にはコンテンツの追加や修正はお客様で行なうこととします。その場合のコンテンツの著作権もお客様に帰属します。

11.制作物の動作確認及び納品について
当オフィスは、本サービスにおいてその制作過程の制作物をお客様にご確認いただけるようにします。制作過程において当オフィスよりデザインの確認、表示確認、動作確認などのメールを必要に応じて、お客様にお送りします。お客様は5日以内にその内容を確認し、必要な指示等ご連絡下さい。ご連絡が無い場合は、内容を承認されたものとします。

制作過程における修正などはその過程において随時ご依頼ください。修正は基本的に1度までとし、それ以上の修正作業にはその内容に応じて追加費用が発生することがあります。その場合作業に取り掛かる前にその旨の連絡をいたします。

お客様の承認後の修正、変更、追加などの作業にはその内容に応じて追加費用が発生します。完成後、お客様に承認いただいた制作物はサーバーへのアップロードで納品させていただきます。

なお、WordpressなどのCMSを利用される場合には、実際に利用されるサーバーへの構築を行い、必要に応じてパスワードなどで制限します。リニューアルの場合には稼働中サイトに影響の内容に配慮します。

12.納期について
本サービスの納期はお客様と相談の上、サービス内容に応じて設定します。当オフィスでは納期を厳守しております。ただしお客様から提出していただくデータ、原稿、確認作業などの遅れ、またはサービス内容の大幅な変更などがあった場合納期が変更となる場合があります。

お客様のご都合で納期が遅れる場合、納期前であっても納品前に制作費の残金を請求させていただきます。残金のお支払い後もサービスの納品は責任を持って行ないます。なお、その場合の納期は当オフィスで設定させていただきます。

13.瑕疵担保期間
当オフィスは本サービスの制作物をサーバーにアップロード納品後、お客様に動作の確認をしていただく旨の連絡をします。お客様は5日以内にその内容を確認し、必要な指示等ご連絡下さい。ご連絡が無い場合は、サービスの納品が終了したものとします。その日から起算して1ヵ月間を瑕疵担保期間とし、当オフィスは必要な修正を行ないます。当該瑕疵が原因で生じたお客様の損害についての責任は、当オフィスは免責されるものとします。
14.免責事項
当オフィスでは本サービスについて責任を持って誠実に対応しておりますが、次に挙げる事柄についてを免責事項とします。

  • お客様が当オフィスに依頼されたコンテンツの内容についての責任はお客様に帰属し、当オフィスでは一切の責任を負わないものとします。
  • レンタルサーバー、回線、プログラム等の不具合によりお客様に損害が発生した場合、当オフィスは金銭的な責任を一切負わないものとします。
  • 本サービスの制作物を利用した第三者が損害を受けた場合、また第三者からのクレームがあった場合はお客様の責任において対応するものとします。
  • 本サービスの制作物の動作について、納品後のプログラム、アプリケーションのバージョンアップ等による動作の不具合については責任を負わないものとします。
  • 天災、火災など不可避な災害発生によって本サービスに不具合、納品の遅延等があり、それが原因でお客様に損害が発生しても当オフィスでは金銭的な責任を一切負わないものとします
15.本規約の期日
本規約は2013年11月1日から実施します。